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“コミュニケーション法”と言うと、一般には“親しくなる方法”とか“正確な情報交換”という意味合いで捉えられることが多いようです。もちろん、その通りなのでしょうが、それだけでは、たとえば『コミュニケーションは良好なのに、なかなか保険の話を切り出せない』という悩みに、答が出なくなります。
実際には、営業の場で、保険の話が出せないなら、どんなに親しさが深まっていても、“コミュニケーションはできていない”と言わざるを得ないのです。ビジネスで目的を達するには、ビジネスが求めるレベルでのコミュニケーション、つまり“ビジネス・コミュニケーション”を、軽視することはできません。
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