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今ほど、保険営業者の皆様の“存在感”が問題になっている時代は、かつてなかったかも知れません。今や『保険はネットやショップで売るものだ』と言い切る人もいる上に、確かにユーザーも、保険の内容が知りたいときは、営業者ではなくネット情報を探すからです。
しかし、申し上げるまでもなく、それでは“ニーズのある人”にだけしか、保険が売れません。ネットやショップを利用する必要性を感じていない人が、保険を検討し始める“動機”に至りにくいからです。
では、ニーズの薄い顧客層に“保険検討を始めさせる”ような、いわゆる“顧客創造”は、どこから生まれるのでしょうか。
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