生命保険営業コンセプトの作り方と参考例

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生命保険は、“商品の信頼性”だけでは成約には至りにくい傾向が強いはずです。他の商品とは比べものにならない程に、もう一つ“信頼性”が不可欠なのです。

その“もう一つ”は、申し上げるまでもなく“直接の提案者”に対する信頼性です。しかも、それは対面販売であれ、オンライン面談であれ、メールや電話による対談であれ、大きな違いはありません。

ただ、“ヒトに対する信頼性”は、急速には深まらないのが常でしょう。そのため、以前から、足繁く顧客にアプローチし、徐々に“人柄”を認知させるというスタイルが基本になって来たのだと思います。

しかし、保険営業を“ビジネス”視点から捉え直した場合、そのスタイルは“営業現場の負担”を必要以上に大きくしていると言えるかも知れません。特に、昨今のような情勢下では、その負担は益々大きくなる傾向が出てしまうのです。

もっと効率よく、あるいは“ビジネスライク”に、顧客の“信頼”を勝ち取る視点や方法はないのでしょうか。

実は、商品コンセプトのみならず、提案者や販売者の“アプローチ・コンセプト”の大胆な見直しや確立で、“信頼性獲得への近道”が、大きく開かれる可能性があるのです。その視点や方法を“営業コンセプトの確立”と名付け、教材化しました。

営業アプローチが、様々な意味から困難化する昨今、この方式をも“一つの武器”として、ご活用いただきたく、お勧め申し上げます。

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