成果モデル研究シリーズNo.16：経営者や大口顧客との意思疎通を促進するビジネス・コミュニケーション

純新規先開拓や既存先の深掘り開拓では、何より“関係形成”が重要だとされます。ところが、時間とエネルギーを掛けて“親しく”なっても、意外に“保険の話を切り出す”のは難しいことがあります。
その一方で、たとえば経営者や大口顧客とは、なかなか“対話関係”すら形成できないことも、決して少なくないのです。

ただ、なかなか保険の話が切り出せなかったり、対話関係の形成に困難を感じたりするのは、その活動自体が、“仲良く”なるためのコミュニケーション術に傾き過ぎているからかも知れません。営業成果に至る“関係”を創り上げるには何より、“成果に向かう”コミュニケーション、すなわち“ビジネス・コミュニケーション”手法が不可欠なのです。

それは、単に“保険の話を始める”ための手法に留まらず、いったん始めた“話”を、どんな形であれ“脱線させない”ためのコミュニケーション手法です。

では、現実的な成果を生む“ビジネス・コミュニケーション”とは、どのようなものなのでしょうか。そして、どうすれば、顧客や見込先と、“好ましいビジネス関係”を形成することが促進されるのでしょうか。

その方法と６つの要点を、事例を交えながら、８０分にわたる“実践セミナー”として、動画形式で取りまとめました。

　☆☆☆　次のような方にお勧めします！　☆☆☆

顧客と親しくはなれるがビジネス関係に踏み込めない	顧客と親しくはなれるが、保険の話を始めるタイミングが見つからないことが多い。成果につながるコミュニケーション力とは、何をどうすることなのか、その実践法を知りたい。
そもそも人付き合いが苦手	そもそも“人付き合い”が得意な方ではない。特に法人経営者との対話には、自分を鼓舞しながら臨んでいる。もし、ストレス過剰を避けながら、顧客に接することができるコミュニケーション法があるなら、是非身に付けたい。
ビジネスの基本であるコミュニケーション力を更にバージョンアップしたい	営業にしろ、既存先への対応にしろ、対人コミュニケーション力は重要なテーマだと感じている。自分なりのスタイルを作り上げてきたが、更にバージョンアップするためのヒントが欲しい。
特に“保険の話を切り出す” のが難しいと感じる	いつも思うのが、あまり顧客と親しくなり過ぎると、かえって、保険提案が難しくなる。この、顧客と“適切な距離”を保ちながら、関係を深める方法があれば、是非知りたい。

　☆☆☆　商品構成・仕様　☆☆☆

下記の《１》～《３》を１枚のCD-ROMに収納してご提供致します。
本教材のCDは、パソコン専用です。
ＣＤプレーヤーでもお聴きになりたい場合は、《４》の有料オプション付きをご選択ください。

	《１》講師　森克宣　によるCD動画解説セミナー（約80分）　【タイトル】　　　　経営者や大口顧客との意思疎通を促進する　　　　　　ビジネス・コミュニケーション　　　　　～ビジネス成果を獲得する対顧客対話法～　　　　【１】ビジネス“対話”の基本的な狙い　　　　【２】成果を促進する“４大ポイント” 　　　　【３】“４大ポイント”と“＋２”補足　　　　【４】第３ポイント《内容の前提共有》　　　　【５】“添付サンプル”の内容について　　　　【６】第４ポイント《認識の方向付け》　　　　【７】第１ポイント《話の切り出し法》　　　　【８】第２ポイント《応答の促進手段》　　　　【９】建前と本音を繋ぐ“架け橋”探し　　　　【10】障害の克服：《感事理分離仮説》　　　　【11】特急コース：《体系的情報発信》　　　　【12】本講座全体のまとめ　　【講師】株式会社エフ･ビー･サイブ研究所　　　　　　　代表取締役　森　克宣
	《２》コミュニケーション促進のための面談前・面談後に渡すツール・サンプル（A4／２枚・Wordデータ）本講座に関連して、ビジネス・コミュニケ―ションを促進するためのツールとして、面談前と面談後に使用するツールサンプルを添付しています。 Wordデータでご提供し、カスタマイズは自由です。
	《３》セミナー・レジメ（PDFファイル）上記動画セミナーのレジメをPDFファイルでご提供いたします。
《有料オプション》	《４》ＣＤプレーヤー対応音声解説（約80分）／有料オプション上記《１》の音声のみを収納したオーディオＣＤです。一般のＣＤプレーヤーでもお聴きになりたい場合には、オプション付き教材をお求めください。
システム・ソフト要件	【動画解説視聴のシステム要件】パソコン専用ＣＤ－ＲＯＭでご提供します。 ※動画の視聴には、ブラウザソフトが必要です。 Internet Explorer・Chrome・Edge等は勿論、殆どのネット閲覧用ソフトでご覧いただけます。（インターネット接続の必要はありません）【データ活用に必要なソフト】・Microsoft Word 2007以降
企画・解説講師	株式会社エフ･ビー･サイブ研究所　代表取締役　森　克宣 ※プロフィールは以下をご参照ください。

☆☆☆　講師・企画者紹介　☆☆☆

（株）エフ･ビー･サイブ研究所
代表取締役　森　克宣

京都大学法学部卒業。大手メーカーの管理部門、大手コンサルティング会社のノウハウ研究所責任者を経て、2000年（株）株式会社エフ・ビー・サイブ研究所を設立。現在、保険代理店、保険コンサルタント、士業事務所を中心とする《気付きリードマーケティングの会》を主宰。新しい時代をリードするビジネス・スタイルを提唱している。
【保険いいヒントサイト】監修。
新日本保険新聞（生保版）では、1997年よりコンサルティング営業や提案・クロージング等の企画記事を連載中。
書籍：『経営者との《良質接点》形成秘伝』（CIBE経営双書）

☆☆☆　価格　☆☆☆

商品名	経営者や大口顧客との意思疎通を促進する　　　　　ビジネス・コミュニケーション
商品価格	◇ＰＣ専用ＣＤのみ⇒　9,900円（税込／送料別） ◇CDプレーヤー対応ＣＤ付き⇒　11,000円（税込／送料別）


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ご提供：新日本保険新聞社　企画制作：株式会社さいぶ編集総研　